Traagheid Trajectplanner en OnderwijsOnline

Incident Report for Fringe Company

Resolved

De traagheid is verholpen.

De oorzaak van de traagheid was een functionaliteit bij een aantal klanten. Deze hebben wij, na overeenstemming met de klanten, tijdelijk uitgezet zodat er naar een juiste oplossing gezocht kan worden.

We zien in de monitoring dat de actie het gewenste effect heeft: de applicaties werken weer zoals gebruikelijk.

Posted Jun 17, 2019 - 15:25 CEST

Investigating

We hebben geconstateerd dat de Trajectplanner omgevingen op dit moment trager kunnen reageren dan gebruikelijk. Als gevolg hiervan kan ook traagheid worden ervaren op de omgevingen van OnderwijsOnline waarvan uit realtime data vanuit Trajectplanner wordt opgehaald. Mogelijk komen individuele gebruikers als gevolg hiervan een foutmelding tegen.

Welke applicaties/omgevingen ondervinden storing:
Trajectplanner
OnderwijsOnline
education online

Tijdstip aanvang/constatering storing:
Sinds 10:58 uur

Oorzaak en Type:
Nog niet bekend

Impact:
Verminderde connectiviteit

Huidige lopende acties t.b.v. oplossing:
Technisch onderzoek

Verwachte oplostijden:
Nog geen indicatie

De volgende update zal volgen indien er meer informatie beschikbaar is. Het verloop van de storing is te volgen via deze statuspagina.

Posted Jun 17, 2019 - 11:11 CEST

This incident affected: OnderwijsOnline and Trajectplanner.